Il faut compter entre 24 et 48 heures ouvrés pour la préparation et l’expédition de votre commande. Le délai de livraison dépendra ensuite du transporteur choisi, entre 48 et 72 heures ouvrés en moyenne pour la livraison standard. Les délais sont don
Les colis sont déposés directement dans les boites aux lettres pour toutes les livraisons en France et ne nécessitent pas de signature. Afin que votre colis puisse vous être déposé en boite aux lettres, celle-ci doit correspondre aux normes AFNOR ave
Nous rappelons que tous les délais de livraison sont à compter en jours ouvrés. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et restent dépendants des transporteurs. Typology ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison.
Si le suivi déclare votre colis comme livré, nous vous recommandons d’attendre la fin de la journée avant de contacter le service client, le suivi a peut-être été mis à jour en avance par le livreur et le colis peut être encore en cours de livraison.
Nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible dans nos horaires d’ouverture avec les informations nécessaires et nous tenterons de modifier l’adresse si le colis n’a pas déjà été pris en charge par nos préparateur de commandes. Si v
Le site France est destiné aux commandes françaises et belges uniquement. Pour toute autre destination, il est nécessaire de commander sur le site Global, Allemagne, UK, US. Les commandes passées sur le mauvais site seront susceptibles d’être retardé
Pour un souci de livraison, nous vous invitons à nous le signaler dans les 14 jours suivant la confirmation de votre commande.Pour toute commande reçue, vous avez 48 heures pour signaler un souci avec l’un de vos produits.Toute demande faite après ce
La Poste est décisionnaire de votre colis dès sa prise en charge. Dans le cas où la livraison à domicile n'est pas jugée possible par le livreur ou l'adresse non accessible, il aura tout à fait la possibilité de le déposer dans un point de retrait (s
Si votre colis a été réexpédié vers notre entrepôt, nous vous invitons à vérifier l’adresse indiquée dans un premier temps par vos soins et à nous communiquer les possibles informations manquantes. Un renvoi sera possible à réception de votre colis.
Un mail et/ou un message vous seront envoyés dès l’expédition du colis avec un numéro de suivi. N’hésitez pas à vérifier le suivi du colis sur le site de votre poste locale (BPost, etc…), le colis passant entre les mains des transporteurs locaux à so
Si la commande n’est pas déjà en cours de préparation, nous pouvons encore changer cette information. Nous vous invitons à nous contacter avec le numéro du point de retrait.Ce numéro sera indiqué sur la fiche du point dans le site Mondial Relay.Nous
Si votre colis vient d’être expédié, nous vous invitons à patienter quelques heures le temps que le suivi se mette à jour dès la prise en charge du colis par le livreur. Si le suivi est bloqué durant son acheminement, il se peut qu’il n’ait pas encor
Les frais de douane sont spécifiques à chaque pays et dépendent du montant de votre commande. Lorsque des frais s'appliquent, ils sont à votre charge. Pour une adresse de livraison située en France métropolitaine, il n'y aura pas de frais de douanes